Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин LifeTea (lifetea.shop, далі — «Сайт», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів і покупців (далі — «ви», «користувач»). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
Які дані ми збираємо
Технічні дані. Під час відвідування Сайту ми автоматично збираємо інформацію про ваш пристрій: тип браузера, IP-адресу, часовий пояс, дані про переглянуті сторінки та файли cookie, встановлені на вашому пристрої.
Дані, надані вами особисто. Під час реєстрації, оформлення замовлення або звернення до служби підтримки ми можемо збирати ваше ім’я, прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти та адресу доставки.
Cookie-файли та трекінгові технології
Ми використовуємо cookie-файли трьох типів: необхідні (для роботи кошика та оформлення замовлення), аналітичні та рекламні. Для аналітики та реклами ми можемо використовувати сервіси Google Analytics, Google Ads та Meta (Facebook) Pixel. Ці інструменти встановлюють власні cookie-файли та можуть збирати дані про вашу поведінку на Сайті для оцінки ефективності реклами й покращення сервісу. Обробка цих даних регулюється також політиками конфіденційності Google та Meta. Ви можете обмежити збір даних цими сервісами через налаштування вашого браузера або спеціальні розширення для блокування трекерів.
Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані дані для:
- обробки та виконання ваших замовлень, включно з передачею даних службам доставки;
- зв’язку з вами щодо статусу замовлення чи запитів до підтримки;
- показу реклами та маркетингових пропозицій, що відповідають вашим інтересам, через Google Ads і Meta Ads;
- аналітики та покращення роботи Сайту;
- виконання вимог законодавства.
Правова підстава обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі: виконання договору купівлі-продажу (обробка замовлень), вашої згоди (маркетингові cookie та розсилки) та законних інтересів (аналітика, безпека Сайту).
Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Дані можуть передаватися третім сторонам лише у випадках:
- служби доставки — для виконання замовлення;
- платіжні системи — для обробки оплати;
- Google (Analytics, Ads) та Meta (Pixel, Ads) — для аналітики й реклами, відповідно до їхніх власних політик конфіденційності;
- державні органи — якщо цього вимагає законодавство України.
Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для виконання замовлення та звітності, а також протягом строків, встановлених законодавством України. Дані для маркетингових цілей зберігаються до моменту відкликання вашої згоди.
Безпека даних
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу. Однак жоден спосіб передачі чи зберігання даних через інтернет не є на 100% безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»);
- обмежити або заперечити проти обробки ваших даних;
- відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
- подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних.
Для реалізації цих прав звертайтесь за контактними даними, вказаними на Сайті.
Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у нашій практиці, вимогах законодавства чи роботі рекламних платформ. Дата останнього оновлення вказана внизу цієї сторінки.
Контакти
З питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтесь через контактну форму на Сайті або за номером телефону, вказаним у розділі «Контакти».