Замовлення і доставка
Як швидко ви відправляєте замовлення?
За 1–2 дні після підтвердження або оплати замовлення.
Якими службами доставляєте?
Новою поштою та Укрпоштою по всій Україні. Деталі — на сторінці Оплата та доставка.
Як можна оплатити?
Карткою (переказ за реквізитами) або накладеним платежем при отриманні.
Чи є безкоштовна доставка?
Так: Новою поштою — від 5000 грн, Укрпоштою — від 3000 грн. Інакше доставка за тарифами перевізника: Новою поштою від 90 грн, Укрпоштою від 80 грн.
Знижка за об’єм
Як отримати знижку за об’єм?
Нічого погоджувати не треба — знижка вмикається в кошику автоматично: 70 г — від 3 шт (−3%, від 9 шт −6%, від 15 шт −10%), 125 г — від 2 шт (від 6 шт −6%, від 10 шт −10%), 250 г — від 2 шт (від 4 шт −6%, від 5 шт −10%), 1 кг — від 3 шт (−5%, від 5 шт −10%). Сорти однієї ваги можна змішувати. Магазинам, кафе й дистриб’юторам — окремі умови співпраці з індивідуальними цінами.
Чи виставляєте рахунок для закладів?
Так, для ФОП і ТОВ.
Чай
Скільки чашок виходить з пачки?
На чашку 200 мл достатньо 2–3 г чаю. Пачки 70 г вистачає приблизно на 23–35 чашок, 250 г — на 83–125, 1 кг — на 330–500.
Як заварювати?
Чорний чай — 90–95°C, 3–5 хвилин. Зелений — 80–85°C, 2–3 хвилини. Синій чай анчан — 90–95°C, 5–7 хвилин. Пропорція — 1 чайна ложка на 200 мл.
Як обрати, якщо не знаю, що сподобається?
Почніть із дегустаційного набору: кілька смаків по 70 г. До набору можна додати подарункове пакування.
Повернення
Чи можна повернути чай?
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо упаковку не розкрито. Товар із браком — обмін або повернення коштів незалежно від стану упаковки. Детальніше — на сторінці Повернення та обмін.