Ми завжди прагнемо до того, щоб ви були задоволені покупками у нашому інтернет-магазині LifeTea. Проте, якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ми пропонуємо послугу повернення та обміну товару відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
Умови повернення та обміну товару
Товар підлягає обміну або поверненню протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня покупки. Повернення або обмін можливі лише за умови, що упаковка товару не була розкрита, а сам товар зберіг свій товарний вигляд — це стандартна вимога для продуктів харчування, до яких належить чай. При виявленні заводського браку товар підлягає обміну або поверненню з повною компенсацією вартості незалежно від стану упаковки.
Порядок оформлення повернення
Зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар. Вкажіть причину повернення та за потреби надайте фотографії товару. Надішліть товар у незмінному стані на вказану адресу — усі деталі узгоджуються з менеджером індивідуально. Зворотну доставку оплачуємо ми — для вас повернення безкоштовне. Після отримання товару та перевірки його стану ми повернемо кошти або надішлемо новий товар протягом обумовленого терміну.
Контакти
Для оформлення повернення або обміну товару зв’яжіться з нами через контактну форму на Сайті, у Viber або за телефоном, вказаним у розділі «Контакти».
Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо надавати найкращий сервіс.